Términos de servicio

Vigentes desde el 20 de octubre de 2026 · Cubren la app TekeMab y tekemab.com

Quiénes somos y qué cubren estos términos

Estos términos de servicio (los «Términos») son un acuerdo entre tú y WinBell («WinBell», «nosotros»), una empresa con sede en Quebec, Canadá, que crea TekeMab. Cubren la app TekeMab en Android e iOS, sus servicios en línea (cuentas, guardado en la nube, recompensas) y el sitio tekemab.com (en conjunto, el «Servicio»).

Al tocar Aceptar y continuar en el juego, o al usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Edad y padres

TekeMab está hecho para jugadores de todas las edades.

• Si tienes menos de 18 años, o menos de la mayoría de edad donde vives, tu padre, madre o tutor legal debe leer estos Términos, aceptarlos por ti y es responsable de cómo usas el Servicio.
• Los jugadores menores de 13 años tienen protecciones adicionales: anuncios no personalizados y aptos para todo público (G), la analítica opcional desactivada, y su cuenta no se puede guardar con Google ni con Apple. La Política de privacidad lo explica en detalle.

Tu cuenta

• Cuenta automática: después de que aceptas estos Términos y la Política de privacidad, el juego crea una cuenta de invitado para tu progreso. Una cuenta de invitado vive en tu dispositivo: si se elimina el juego o se pierde el dispositivo, no se puede recuperar.
• Guardar con Google o Apple: los jugadores de 13 años o más pueden vincular su cuenta con Google o Apple para conservarla y jugarla en otro dispositivo.
• Una persona por cuenta: no puedes vender, comprar, intercambiar, regalar ni compartir cuentas, ni usar la de otra persona.
• Seguridad: eres responsable de la actividad en tu cuenta y en la cuenta de Google o Apple que vincules con ella.
• Salir: puedes eliminar tu perfil y tu cuenta en línea en cualquier momento desde el juego (Perfil → Eliminar perfil).

El oro, las canicas y otros objetos del juego

El oro, las canicas, los acabados de tirador, la energía, los cofres, los Pickers y cualquier otro objeto o moneda de TekeMab (los «objetos del juego») son parte del juego, no una propiedad.

• Ganas objetos del juego jugando y, si lo decides, viendo anuncios con recompensa. Hoy TekeMab no tiene compras con dinero real.
• Los objetos del juego no tienen valor monetario. No se pueden cambiar por dinero ni por nada fuera del juego, ni venderse, comprarse, intercambiarse o transferirse, dentro o fuera del juego.
• Te damos una licencia personal y limitada para usar los objetos del juego mientras juegas. Podemos cambiar, reequilibrar o retirar objetos, precios y recompensas para que el juego siga siendo justo y funcione bien.
• Si un error, una caída del servicio o una equivocación te da objetos o progreso que no deberías tener, o te los quita, podemos corregirlo.
• Si algún día se añaden compras con dinero real, actualizaremos estos Términos antes de ofrecerlas, y se aplicarán las reglas de la tienda sobre pagos y reembolsos.

Anuncios y recompensas

• Los anuncios mantienen TekeMab gratis. Los anuncios con recompensa son siempre opcionales: la recompensa se entrega cuando la red publicitaria confirma que el anuncio se vio, hasta un límite diario.
• Las recompensas pueden negarse o retirarse cuando la actividad publicitaria no es válida: visualizaciones automatizadas o con scripts, emuladores, manipulación, clics en anuncios que no quieres visitar, o cualquier otra cosa para inflar las visualizaciones o los clics.

Juego limpio

Para que TekeMab siga siendo justo y seguro, aceptas no:

• hacer trampas, ni usar bots, scripts, macros, versiones modificadas o no oficiales de la app, ni herramientas que lean o cambien sus datos, para obtener ventaja;
• aprovechar errores o fallos (mejor infórmanos en support@tekemab.com);
• enviar solicitudes automatizadas, falsificadas o excesivas a nuestros servidores, ni interferir con el Servicio, otros jugadores o nuestra seguridad;
• copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o modificar la app, salvo donde la ley lo permita a pesar de esta regla;
• crear o usar varias cuentas para obtener recompensas que no podrías obtener con una sola;
• generar actividad publicitaria no válida, como se describe arriba;
• usar en el Servicio un nombre o cualquier contenido ofensivo, que suplante a alguien o que comparta información personal;
• usar el Servicio para algo ilegal o en contra de las reglas de Google Play o del App Store.

Qué pasa si se rompen las reglas

Elegimos la respuesta más leve que resuelva el problema, según su gravedad y si se repite:

• una advertencia;
• retirar los objetos, recompensas o progreso obtenidos rompiendo las reglas;
• restringir una función, por ejemplo pausar los anuncios con recompensa o restablecer un nombre;
• suspender la cuenta durante un tiempo;
• cerrar la cuenta de forma permanente. Una prohibición permanente siempre la decide una persona, nunca una regla automática por sí sola.

Cuando se aplica una restricción, el juego te indica qué está restringido, por qué (el tipo de regla rota) y hasta cuándo. Si algo es muy grave o ilegal, podemos actuar de inmediato.

Apelaciones: si crees que nos equivocamos, escribe a support@tekemab.com con tu nombre de jugador (se muestra en tu perfil). Una persona lo revisará y te responderá. En el caso de jugadores menores de 13 años, debe escribirnos su padre, madre o tutor.

Siempre puedes eliminar tus datos mientras se aplica una restricción.

Actualizaciones y disponibilidad

• Mejoramos TekeMab con el tiempo: las funciones, reglas, objetos y el equilibrio pueden cambiar, y algunos pueden retirarse.
• Algunas actualizaciones son necesarias para seguir jugando en línea. El juego sin conexión continúa en tu dispositivo cuando es posible.
• Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no podemos prometer que funcione siempre sin interrupciones ni errores.
• Podemos dejar de ofrecer el Servicio en línea. Si lo hacemos, lo anunciaremos en el juego o en tekemab.com con al menos 30 días de antelación, salvo que debamos actuar antes por motivos legales o de seguridad.

Nuestro contenido y tu licencia

TekeMab, su código, imágenes, sonidos, nombres y logotipos pertenecen a WinBell o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y jugar la app en dispositivos que posees o controlas, para tu uso personal y no comercial. Todo lo que no se te otorga expresamente queda reservado.

El Servicio usa servicios de otras empresas, como Google (AdMob, Firebase, Google Play, inicio de sesión con Google), Apple (App Store, Iniciar sesión con Apple) y Supabase. Sus propios términos también se aplican a lo que ofrecen.

Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos sin deberte nada.

Tu privacidad

Cómo tratamos tu información se explica en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

Nuestra responsabilidad

Ofrecemos TekeMab con cuidado, pero como juego gratuito se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», en la medida en que la ley lo permita. En la medida en que la ley lo permita, WinBell no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de objetos del juego, que no tienen valor monetario.

Nada en estos Términos limita los derechos que te dan las leyes de protección del consumidor a las que no se puede renunciar, como la Ley de protección del consumidor de Quebec, ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla.

Fin de estos Términos

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu perfil en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso según lo descrito en «Qué pasa si se rompen las reglas». Las cláusulas que por su naturaleza deben continuar (como que los objetos del juego no tienen valor monetario, nuestro contenido, la responsabilidad y la ley aplicable) siguen vigentes después de que terminen los Términos.

Cambios en estos Términos

Cuando cambiamos estos Términos, actualizamos la versión y la fecha en la parte superior. Si un cambio te afecta, el juego te pide aceptar la nueva versión antes de seguir jugando en línea. La versión vigente está siempre en tekemab.com/terms/es/.

Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables allí. Las disputas se someten a los tribunales de Quebec. Si la ley del lugar donde vives te da derecho a llevar una disputa ante los tribunales de tu país, o a acogerte a su protección del consumidor, estos Términos no te quitan ese derecho. Escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven por correo electrónico.

Google Play y el App Store

• Estos Términos son entre tú y WinBell, no Google ni Apple. Google y Apple no son responsables del Servicio, de su contenido, de su soporte ni de ninguna reclamación sobre él.
• En iOS también se aplica el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple. Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para TekeMab. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti como usuario de iOS.
• La tienda desde la que descargaste TekeMab tiene sus propias reglas, que también se aplican.

Idiomas

Estos Términos están disponibles en inglés, francés, criollo haitiano, español, alemán, neerlandés, portugués e italiano. Para los residentes de Quebec, la versión francesa es la de referencia. En otros lugares, si las versiones difieren, se aplica la versión en inglés, sin reducir ningún derecho que te dé tu ley local.

Contacto

WinBell, Quebec, Canadá · support@tekemab.com